2025.03.26

成功する離職防止施策とは?自社の離職率を下げる方法
ー日光コラムvol.53ー

こんにちは、日光コラムです。

近年、多くの企業が人材の定着に悩んでおり、「離職防止」は重要な課題となっております。人材不足が深刻化する中、社員の定着率を高めることは企業の成長にとって欠かせないポイントです。
この記事では、離職を防ぐための効果的な方法について解説し、社員が長く働きたくなる職場づくりのヒントをご紹介します。


離職防止とは、企業が従業員の退職を防ぎ、長く働き続けてもらうための施策です。
近年、人手不足や採用コストの増加が課題となる中、社員の定着率を高めることは企業の成長にとって重要な戦略の一つです。

離職が企業に与える影響

社員の離職は、企業に様々な影響を及ぼします。

例えば、一人の採用・育成にかかるコストは平均100万円以上とされ、頻繁な離職は経営を圧迫します。また、さらに、離職が続くと、社内の士気低下やチームの一体感が失われる恐れもあります。社員のエンゲージメントが低下し、結果的に顧客満足度が20%以上下がることもあります。

したがって、社員の離職を防ぐことは、企業の存続と発展に直結する重要課題となります。

離職防止施策が必要な理由

企業が成長し安定した経営を続けるためには、従業員の定着が重要です。
離職防止施策が必要な理由を項目ごとに解説します。

1.職場の士気を維持する

頻繁な離職があると、残った社員のモチベーションが低下することがあります。「自分も辞めた方がいいのでは?」と考える社員が増えると、さらなる離職につながる悪循環が生まれる恐れがあります。

2.業務の生産性低下を防ぐ

離職者が増えると、その業務を引き継ぐ人の負担が増え、一時的に業務効率が低下します。また、新入社員が慣れるまでに時間がかかるため、企業全体の生産性に悪影響を及ぼす可能性があります。顧客へのサービスの質にも影響を与えかねません。

3.企業の成長を支える

人材が安定して定着することで、企業は長期的な成長を見込めます。社員ひとりひとりが安心して働ける環境を整えることは、企業の競争力を高める重要な要素となります。また、スキルや経験を持ち、主体的に行動できる優秀な人材が定着することは、社内のチームワークや組織力が向上します。さらに知識やノウハウを失うことを防ぎ、新たなビジネスチャンスを掴むための基盤となり、競争が激しい市場での優位性を維持するためにも重要です。

4.採用・育成コストの増加を防ぐ

社員が離職すると、新たな人材を採用し、育成する必要があります。しかし面接の手間や求人広告の掲載費、研修コストなどがかかり、企業にとって大きな負担となります。

このように離職防止の施策は、単に社員を引き留めるだけでなく、企業のブランド力を高め、新たな人材を惹きつける要因にもなり、企業にとって多くのメリットがあります。

社員が会社を辞める理由はさまざまですが、特に多くの企業で共通する主な原因を理解する事が、離職防止の第一歩になります。

◇労働条件や待遇への不満

給与が市場相場に比べて低い、昇給の機会が少ない、福利厚生が充実していないといった待遇への不満は、離職の大きな要因になります。また、長時間労働や休日出勤の多さ、業務量の負担が重すぎる場合も、社員は働き続けることに不安を感じます。

◇職場の人間関係の問題

上司との関係が悪い、職場の雰囲気が悪い、パワハラやいじめがあるなど、人間関係のストレスが原因で退職するケースも少なくありません。特に、上司のマネジメント不足や適切なコミュニケーションの欠如は、社員の不満を大きくし、離職につながることがあります。

◇キャリア成長の機会不足

社員はスキルアップや昇進の機会を求めています。しかし、成長できる環境が少ない、評価制度が不透明、昇進のチャンスが少ないなどの要因があると、キャリアの停滞を感じ、他社への転職を考えるようになります。

◇会社のビジョンや価値観の不一致

企業の方針や経営戦略が社員の価値観と合わない場合、働く意義を見出せず、モチベーションが低下します。特に企業の方向性が不透明だったり、経営層との信頼関係が築けていなかったりすると、将来性に不安を感じ、退職を考えるようになります。

《中小企業での主な離職原因》
中小企業では、給与や福利厚生の面で大企業に比べて劣ることが多く、これが離職の一因となることがあります。また、キャリアの視野が狭まることや、業務負担が大きくなることも原因となり得ます。これらの傾向を理解することが、効果的な離職防止策の第一歩です。企業が積極的に社員の成長を支援し、キャリアの道筋を示すことが重要です。社員が自分のスキルを磨き、キャリアアップを図れる機会を与えることで、離職率の低下につながります。また、社内での透明性を高め、社員が意見を自由に表現できる文化を育むことも、離職を防ぐための有効な手段となります。

社員の定着率を向上させるためには、離職の原因を把握し、効果的な防止策を講じることが重要です。企業が実践できる具体的な防止策をいくつかご紹介します。

1.労働環境や待遇の改善

社員が安心して働ける環境を整えることは、離職防止の基本です。
・給与や福利厚生の見直し(市場水準に合った報酬の提供、インセンティブ制度の導入)
・適切な労働時間管理(長時間労働の是正、残業削減)
・快適な職場環境の整備(オフィス改善、リモートワーク制度の導入)

2.人間関係の円滑化

職場の人間関係が良好であれば、社員の定着率は高まります。
・定期的な1on1(上司と部下の信頼関係構築)
・ハラスメント防止対策の強化(社内相談窓口の設置、研修の実施)
・社内イベントの活用(交流の機会を増やし、チームワークの向上)

3.キャリア支援と成長の機会提供

社員がスキルアップできる環境を整えることで、会社に対する満足度が向上します。
・明確なキャリアパスの設定(昇進、昇給の基準の明示)
・研修や資格取得の支援(学習の機会を提供し、自己成長を促す)
・社内公募制度の導入(希望する部署への異動を可能に)

4.企業ビジョンの共有とエンゲージメント向上

社員が企業の方向性に共感できると、働くモチベーションが高まります。
・経営層との対話の場を設ける(社内説明会、意見交換会)
・企業理念やビジョンの浸透(ミッションを明確にし、社内で共有)
・社員の意見を取り入れる(アンケート調査、フィードバック制度)

シカクレタッチで企業のビジョンの共有と浸透

シカクレタッチではまず経営者のインタビューを実施します。インタビュー内容は記事にまとめ、読んでもらうことで企業の理念や方向性を社員に共有することができます。その内容をもとにグループワークで話し合うことで企業理念などの浸透にもつながります。

グループワークでは社員の意見を聞く機会にもなります。シカクレタッチではグループワークの内容をグラフィックレコ―ディングでリアルタイムに記録を残すことでイラストで俯瞰的に捉えながら進めることができます。


視覚化された資料は、社内に掲示したり、社内の共有フォルダやオンラインプラットフォームにアップロードし、いつでも見れるようにしておくことで、グループワークに参加しなかった社員にも考えが共有され、理念などについて話すきっかけにもなります。

企業にとっては、人材の定着は経営の安定と成長につながる重要な課題です。社員の離職を防ぐためには、まず、離職の原因を正しく把握し、適切な対策をすることが求められます。
離職防止の取り組みは、会社と社員の双方にとってメリットのあるものです。自社に適した施策を積極的に取り入れ、働きやすい環境を整えていきましょう。


企業価値視覚化サービス シカクレタッチとは?
シカクレタッチとは、企業価値を視覚化し、社内外への浸透・発信する様々なツールを制作するサービスです。
経営者のインタビューや社員を交えたワークショップを通じて企業価値やありたい姿をしっかりと引き出し、「伝えたい」を「伝わる」形にアップデートする「企業価値のレタッチ」をご提案します。

シカクレタッチは(公財)東京都中小企業振興公社 中小企業ニューマーケット開拓支援事業の支援対象製品です。
※但し、公社は製品の効能効果を保証するものではありません


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最後までお読みいただきありがとうございました。

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